היה לי רצון לשפר את שירותי המזכירות ורמת הארגון – זהו אחד הנדבכים החשובים ביותר בעבודת הרופא, ובייחוד כשמדובר ברופא שמקבל פציינטים פרטיים ופציינטים בעלי ביטוחים משלימים. השירותים שניתנו לי כוללים: קביעת ותיאום תורים, פתיחת תביעות ושירותי גבייה, שנותנים לי נחת בעבודה השוטפת והיומיומית. המזכירות שאחראיות על הטיפול בפציינטים שלי מאוד מנוסות ואסרטיביות – אך עם זאת גם נעימות. הן מבצעות את התפקיד על הצד הטוב ביותר.

אחרי המעבר לקליניקה החדשה, הרגשתי שהשירותים הנ"ל אפשרו לי נחיתה רכה וחלקה – כאילו שמעולם לא עברתי קליניקה. הניהול השוטף היה מקצועי ואף השתפר. הודות לעבודה של המזכירות, החולים מגיעים נינוחים ובעלי שקט נפשי לייעוץ או לטיפול. כל אלו הביאו לשיפור ברמת השירות שלי באופן כללי. מדספייס נותנים את כל הכלים כדי להרגיש רגוע – שקט תעשייתי לרופא המטפל ושלווה נפשית לפציינטים.